7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ 7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящей Оферты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Пользователя о содержании и качестве оказанных услуг оказались не оправданны.
7.3. Пользователь, оплачивая услуги, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящей Оферты ознакомлен и согласен.
7.4. Исполнитель оставляет за собой право отказа в предоставлении Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в сроки, указанные в разделе 2 Оферты. В данном случае доступ Пользователя в Личный кабинет приостанавливается до поступления оплаты.
7.5. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров. Претензии направляются в письменном виде на почтовые адреса сторон. Все претензии должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения стороной. Споры, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствие с действующим законодательством Российской
7.6. Исполнитель не несет ответственности за любые технические сбои или иные проблемы интернет сети, компьютерных систем, серверов или провайдеров, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
7.7. Исполнитель имеет право закрыть доступ в Личный кабинет Пользователя в случае нарушения графика оплаты выбранного Пользователем курса более, чем на 3 (Три) календарных дня. В таком случае возврат ранее перечисленных в счет оплаты курса денежных средств Исполнителем не производится.
7.8. Исполнитель имеет право закрыть доступ Пользователю к Личному кабинету без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения Пользователем на онлайн-уроке, вебинаре, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего или других участников вебинара.
7.9. При отмене оплаченного Пользователем Учебного курса или Учебного занятия по инициативе Исполнителя, Пользователь может воспользоваться одним из следующих вариантов:
7.9.1. Вернуть затраченные на оплату Учебного курса или Учебного занятия денежные средства.
7.9.2. Принять участие в другом Учебном курсе или Учебном занятии Исполнителя эквивалентной стоимости, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой либо возвратом излишне уплаченных денежных средств.
7.10. Пользователю с моменты внесения первого платежа за услуги предоставляется 14 (Четырнадцать) календарных дней для тестирования Личного кабинета и ознакомления с выбранным курсом/обучающей программой путем просмотра предварительных уроков. В случае, если в течение этого времени Пользователя не устроит содержание или качество услуги, Исполнитель по письменному требованию Пользователя обязан вернуть ему все перечисленные денежные средства за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем.
7.11. По истечении срока, указанного в пункте 7.10, данная гарантия перестает действовать и Пользователь не имеет права требовать возврата денежных средств по данным основаниям.
7.12. Пользователь, приобретая Пакет «Стандарт», имеет право отказаться от услуги в любое время при условии возмещения Исполнителю стоимости уже оказанных услуг. Возврат средств в таком случае производится из расчета пройденных учебных недель курса. За учебные недели, доступ к которым был открыт Пользователю ранее, и за текущую учебную неделю денежные средства не возвращаются. Возврат осуществляется за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем.
7.12.1. При отказе Пользователем от услуги и проведении возврата, доступ ко всем материалам курса закрывается соответственно.
7.13. Пользователь, приобретая Пакет «С разборами», имеет право отказаться от услуги в любое время при условии возмещения Исполнителю уже оказанных услуг. Возврат средств в таком случае производится из расчета пройденных учебных недель курса. За учебные недели, доступ к которым был открыт Пользователю ранее, за текущую учебную неделю, а также за две недели, отведенные на сдачу Итоговой работы, денежные средства не возвращаются. Возврат осуществляется за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем.
7.13.1. При отказе Пользователем от услуги и проведении возврата, доступ ко всем материалам курса закрывается соответственно.
7.14. Заявление о возврате денежных средств должно быть составлено в письменном виде, к нему должны быть приложены: копия паспорта Пользователя, доказательство оплаты услуг.
7.15. Заявление направляется на электронную почту
study@ps-kvo.ru рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления. Денежные средства возвращаются Пользователю в течение 10 (Десяти) дней с момента получения заявления по тем же реквизитам, с которых была получена оплата Услуг, если в Заявлении Пользователем не были указаны иные реквизиты.
7.16. Пользователь вправе запросить возможность переноса прохождения курса на следущий поток. Данная возможность предоставляется в течение первых 3 недель курса. Для этого необходимо направить письменное обращение Исполнителю в личном кабинете.
7.16.1. При наличии свободных мест в следующем потоке и при совпадении стоимости Пакета, перенос является возможным, об этом Исполнитель уведомим в ответном сообщении в личном кабинете Пользователя.
7.16.2. При отказе Пользователем от услуги после проведения переноса, возврат осуществляется в соответствие с пунктами 7.10 — 7.15. При этом из суммы возврата будет удержана дополнительная фиксированная комиссия в размере 5000 (пять тысяч рублей) рублей, вне зависимости от выбранного Пакета.
7.17. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.18. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, такие как: стихийные бедствия, пожары, чрезвычайные обстоятельства социального характера (война, массовые беспорядки и т. п.), нормативные и ненормативные акты государственных и муниципальных органов власти, другие обстоятельства, прямо влияющие на выполнение Оферты и делающие невозможным исполнение обязанностей Сторон по настоящей Оферте. В случае наступления указанных обстоятельств, срок выполнения Сторонами своих обязательств отодвигается на время, в течение которого будут действовать указанные обстоятельства.
8. УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 8.1. Исполнитель осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя в следующих целях:
— оказания Пользователю Услуги, исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой;
— предупреждения нанесения ущерба жизни и здоровью, имуществу Пользователю;
— информирования Пользователя об услугах Исполнителя путем рассылки сообщений электронной почты.
8.2. При оплате услуг Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оказания Услуги (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение), а также на передачу персональных данных третьим лицам — только в случаях, когда это необходимо для обеспечения законных прав Пользователя, а также в случаях, установленных действующим законодательством.
8.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных представленных Пользователем, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных третьими лицами, исключить доступ лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению условий Публичной оферты.
8.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Пользователем Акцепта Оферты и действует до полного выполнения своих обязательств Сторонами.
9.2. Пользователь соглашается, что внесение изменений в настоящую Оферту может производиться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем.
9.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи и в социальной сети Вконтакте. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.